Новые телефоны: куда обращаться льготникам Харькова, которые еще не получили E-ticket

Куда обращаться льготникам Харькова, которые еще не получили E-ticket. Фото: Алина Бычек / Vgorode

Транспорт и инфраструктура

06 февраля 2020 13:25

Автор: Елена Чернета

Льготникам из Харькова, которые имеют право на льготный проезд, но еще не получили E-ticket, нужно проверить, состоят ли они в Едином государственном автоматизированном реестре лиц, имеющих право на льготы (ЄДАРП — Єдиний державний автоматизований реєстр осіб, які мають право на пільг). Об этом Vgorode сообщили в мэрии.

Не забудьте подписаться на наш канал в Telegram

В тему: "Путаница и издевательство": пенсионеры в Харькове жалуются на трудности получения E-ticket

В Департаменте труда и социальной политики говорят, что в реестре льготников точно состоят ветераны войны, но не все пенсионеры и ветераны труда. Всего таких категорий больше 30.

Узнать, есть ли льготник в реестре, можно в управлениях труда и социальной защиты населения (собесах) по месту регистрации. Ранее на сайте мэрии давали ссылку на телефоны районных собесов, где никто не брал трубку.

Управления труда и соцзащиты в Харькове:

Индустриальный район: ул. Библика, 6; телефон: 93-20-49.
Киевский район: ул. Сумская, 78; телефон: 725-03-33, 700-14-98.
Московский район: пр. Тракторостроителей, 144; телефон: 725-03-33,725-37-30.
Немышлянский район: пр. Льва Ландау, 48; телефон: 725-31-60.
Новобаварский район: ул. Рождественская, 1; телефон: 712-52-30.
Основянский район: пр. Гагарина, 7; телефон: 732-42-61.
Слободской район: ул. Вишневая, 3; телефон: 721-21-32.
Холодногорский район: ул. Благовещенская, 34; телефон: 712-03-18.
Шевченковский район: пр. Науки, 17-А; телефон: 725-03-33, 725-36-33.

Более подробную информацию о собесах смотрите на сайте Департамента труда и социальной защиты населения.

Но сегодня опубликовали телефоны отделов учета получателей льгот, по которым нам удалось дозвониться.

Шевченковский район (пр. Науки, 17-А): 725-36-13;
Новобаварский район (ул. Рождественская, 1): 712-23-55;
Киевский район (ул. Чернышевская, 55): 725-35-30;
Слободской район (ул. Вишневая, 3): 51-25-44;
Холодногорский район (ул. Благовещенская, 34): 712-46-02;
Московский район (пр. Тракторостроителей, 144): 725-37-29;
Индустриальный район (ул. Библика,6): 94-08-73;
Немышлянский район (пр. Льва Ландау, 48): 725-31-61;
Основянский район (пр. Гагарина, 7): 725-31-84.

Если льготника нет в реестре, то для внесения в него нужно обращаться в собес. Для внесения в реестр нужно взять:

паспорт
идентификационный код
удостоверение, подтверждающее льготу (пенсионное, ветеран труда и т.д).

В отделе учета получателей льгот Московского района Vgorode предложили проверить, есть ли льготник в Едином реестре. Для этого нужно назвать адрес проживания человека. Если льготника нет в базе, то ему нужно принести документы в Региональный центр предоставления услуг на проспект Тракторостроителей, 144 (по этому же адресу находится собес Московского района).

Но уже 10 февраля в отделе учета получателей льгот Московского района сообщили, что если льготник подает документы на E-ticket представителю КП "Харьковпасс", то приносить документы на внесение в реестр уже не надо: эти данные будут обработаны и внесены в ЄДАРП. Впрочем, в этом алгоритме еще возможны изменения.

Как сообщили Vgorode в Региональном центре предоставления услуг, окно №83, в котором находится представитель КП "Харьковпасс", работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, перерыв 13:00-13:45.

Телефоны Регионального центра предоставления услуг: (057)725-03-33, 063-725-03-33, 098-725-03-33, 099-725-03-33.

Также существует телефон горячей линии Харьковпасс, по которому должны консультировать харьковских льготников о E-ticket: 761-88-90. Однако по этому номеру Vgorode удалось дозвониться до оператора только один раз. После речи автоответчика мы выбрали "Связаться с оператором Московского района". Сонная женщина, недовольно вздохнув, велела назвать идентификационный код льготника, чтобы проверить "нужно ли ему вообще приходить". Когда мы перезвонили, чтобы сообщить код, трубку уже никто не брал. В последующие дни ситуация не изменилась — по "горячему" номеру "отвечал" только автоответчик:

"Если вы оставляли заявление на получение льготной карты E-ticket, то ждите: вам позвонят и пригласят для выдачи по месту проживания. Если вы еще не подавали заявления, то с 1 декабря 2019 года можете позвонить по номеру: (057)-761-88-90 [номер, который мы набрали, — прим. ред.] для получения информации где, когда и как вы получите свою льготную карту. Напоминаем, что согласно решению Харьковского горсовета от 26 октября 2016 года была утверждена Программа содействия безопасной жизнедеятельности в сфере социальной защиты населения. Были определены категории льгот и количество поездок в городском электротранспорте города Харькова для каждой из категорий.

Для оплаты проезда представителю льготной категории нужно только приложить льготную карту E-ticket к считывателю, который находится при входе в трамвай или троллейбус. При себе нужно обязательно иметь при себе оригинал документа, который подтверждает льготу. Если в течение месяца вы израсходуете все поездки, то дальнейший проезд возможен только при условии оплаты своими средствами по действующим тарифам. Пополняйте льготные карты E-ticket в терминалах самообслуживания за считанные секунды: вставьте карту, внесите деньги — готово! При помощи E-ticket услуги электротранспорта становятся удобнее".

С 1 марта бесплатный проезд — только по E-ticket

По состоянию на 1 февраля в Харькове выдали около 370 000 льготных билетов "E-ticket". Число бесплатных поездок на них ограничено: 50 в месяц — на метро, 50 — на трамваи и троллейбусы. С 1 марта льготники смогут бесплатно ездить только по E-ticket, но удостоверение нужно будет носить с собой для подтверждения права на льготу.

Иными словами, если раньше пенсионер мог бесплатно проехать на трамвае и в Харькове, и в Киеве, и во Львове — в любом городе Украины, то сейчас льгота ему предоставляется только в городе проживания, поскольку в связи с децентрализацией льготы теперь финансируются не из государственного, а из местного бюджета.

Отметим, что при этом пенсионеры во Львове, Одессе, Запорожье, Киеве и Днепре и т.д. по-прежнему ездят в городском транспорте без ограничений по числу поездок.

От Харькова до Львова: сколько стоит проезд в разных городах Украины

Введение Е-тикета с лимитом на поездки в Харькове, согласно тексту буклета, входит в рамки "комплексной программы по социальной защите харьковчан".

Фото: Vgorode