Харків'янам нарахували великі борги за електрику: що сталося

Харків'янам нарахували великі борги за електрику фото: Vgorode

Події

11 серпня 2022 13:56

Автор: Юлия Булыга

Останнім часом харків'яни скаржаться на величезні рахунки від "Харківенергозбуту". Дехто отримав квитанції із зазначенням боргу від 3 до 8 тисяч гривень.

Останні оперативні новини Харкова у нашому Telegram-каналі. Підписуйтесь, щоб бути в курсі найважливішої інформації

Як пише Kharkiv Today, як правило, з такою проблемою зіштовхнулися мешканці міста, які надовго виїжджали в евакуацію.

Начальник управління інформаційної політики та роботи зі споживачами "Харківобленерго" Володимир Скичко каже, що на підприємстві знають про проблему, але річ у тому, що городяни вчасно не передавали дані. Крім цього контролери, які мають перевіряти лічильники раз на півроку, не можуть потрапити до квартир городян, які втекли від війни.

У зв'язку з цим на підприємстві враховують усереднені показники за попередній період, передають до "Харківенергозбуту", а там виставляють рахунок. Звідси великі рахунки навіть для мешканців міста, які перебувають в евакуації.

Щоб уникнути подібної ситуації, необхідно щомісяця повідомляти дані, навіть лічильник нічого не "накрутив".

Як передати дані:

на сайті АТ "Харківобленерго" натиснути на банер "Передача показів засобу обліку". Ввести 12-тизначний особовий рахунок та передати показання;
надіслати SMS-повідомлення з номером особового рахунку та показаннями приладу обліку (через перепустку) на короткий номер 4300;
мобільний додаток "Харенерго";
особистий кабінет на сайті АТ "Харківобленерго";
у Viber додати контакт бота та відсканувати QR-код на сайті Харківобленерго. Після вибору дотримуйтесь підказок;
в Telegram у рядку "Пошук" набрати латинськими символами KharkivOblEnergobot або @Kooz2bot (без пропусків) та вибрати потрібний канал. Після вибору робота відкриється діалог, який потрібно активувати, натиснувши кнопку "Start";
зателефонувати до кол-центру АТ "Харківобленерго". Кол-центр працює щодня та цілодобово. Показ лічильника можна передавати без підключення до оператора через голосове меню самообслуговування.
Контакти:
057 34 24 413,
067 23 40 413,
063 05 40 413,
050 05 40 413.