Ответ компаний: Wizz Air и Ryanair не вернут деньги, если вы не сможете полететь в ЕС из-за запрета въезда

Лоукост-авиакомпании Wizz Air и Ryanair возобновили рейсы в Украину. Сейчас авиакомпании выполняют рейсы на ограниченное количество направлений, а с июля планируют значительное расширение карты полетов.

Въезд украинским туристам в большинство стран ЕС запрещен как минимум до июля и вполне вероятно, что ограничения могут продлить.

Воспользоваться авиарейсами в ЕС могут граждане ЕС, а также украинцы с рабочими визами или видом на жительство в ЕС, а также в других случаях, определенных страной въезда. Авиакомпании выполняют перелеты, но украинцев которые собираются в Европу с туристической целью  не допускают на рейсы, пишет "lowcostavia.com.ua".

Кроме того, если ваш рейс происходит согласно расписанию, а вы не можете лететь из-за запрета въезда в страну назначения, то авиакомпании не возвращают деньги и не предлагают бесплатную замену даты.

То же касается и рейсов внутри ЕС, если вы не можете попасть в аэропорт вылета — бесплатной замены или возврата средств не будет.

Можно ли отменить бронирование и получить возврат средств?

Если рейс отменен авиакомпанией, или изменен день вылета, то вы можете бесплатно заменить дату или получить возврат денег в полном объеме.

Но если рейс состоится по расписанию, а вы не можете лететь и хотите отменить бронирование, то это можно сделать только на общих условиях.

В Wizz Air можно отменить бронирование и получить возврат средств при условии уплаты штрафа 60-80 евро.

В Ryanair стоимость авиабилетов и сборы не возвращаются, вы можете получить только возмещение государственного налога при условии уплаты 20 евро штрафа.

Так что отмена бронирования по собственной инициативе имеет смысл только для дорогих билетов.

Сколько стоит замена даты или имени в лоукостов Ryanair и Wizz Air?

Вернуть билет или заменить дату и имя можно только по условиям тарифа и при уплате соответствующего сбора.

В Wizz Air сбор за изменение даты составляет 30-40 евро, в Ryanair — 35- 95 евро. Кроме того придется оплатить разницу в тарифах, если на другую дату билеты дороже.

Изменение имени в Wizz Air обойдется в 45 евро, в Ryanair — 115-160 евро.

Скриншот: http://lowcostavia.com.ua/

Какова позиция авиакомпаний?

Wizz Air

"Wizz Air стремится продолжать выполнять основные рейсы для пассажиров, которым необходимо вернуться в свои страны. Поэтому авиакомпания не может предложить компенсацию за неотмененные рейсы. Если пассажиры не уверены, хотят ли они путешествовать, они могут выбрать опцию Wizz Flex и получить возможность изменить бронирование", - пояснили в авиакомпании изданию avianews.com.

Ryanair

Аналогичная позиция и у лоукоста Ryanair:

"К рейсам, которые не были отменены применяются стандартные условия", - отметили в Ryanair в ответ изданию avianews.com

Как проверить, авиакомпания планирует выполнить ваш рейс?

Если рейс отменен, то вам должно прийти письмо об отмене. Иногда авиакомпания направляет письма не сразу, а лишь за 2-3 недели до планируемой даты вылета.

Для рейсов, запланированных в ближайшие дни, можно проверить информацию на онлайн-табло аэропортов.

Также по номеру рейса можно проверить информацию на сервисах типа flightradar24.com.

Как купить билеты Ryanair и Wizz Air с возможностью изменения даты путешествия?

Wizz Air дополнительная услуга Wizz Flex

Для гибкого планирования даты путешествия авиакомпания Wizz Air предлагает приобрести вместе с билетами услугу WIZZ Flex.

WIZZ Flex — это дополнительная услуга, которая позволяет изменить дату и направление без оплаты сборов, а также отменить рейс (не позднее чем за 3 часа до вылета) и получить полную стоимость билета на счет WIZZ.

Стандартная цена услуги — 12 евро (за один сегмент за одного пассажира), но бывают распродажи, когда Wizz Flex продают за 1 евро. Купить услугу можно только с новыми билетами и нельзя докупить к купленным раньше билетам.

Ryanair предлагает бесплатное изменении даты для рейсов в июле и августе.

Ryanair сообщил, что отменяет плату за изменение даты для авиабилетов, приобретенных на рейсы в июле и августе. Это позволит туристам смело бронировать билеты на летний период, а в случае каких-либо препятствий или ограничений иметь возможность изменить дату рейса бесплатно.

• Клиенты, которые с 10 июня забронируют авиабилеты на июль и август, смогут перенести дату рейса без уплаты сбора;
• Если билеты на другую дату дороже, то придется оплатить только разницу в тарифах;
• Разрешается только изменение даты;
• Поездки должны быть завершены до конца 2020 года.

Что делать пассажирам, у которых есть запланированные рейсы, которыми они не смогут воспользоваться?

Если у вас очень дорогие билеты Wizz Air, то можно изменить дату или вернуть хоть часть средств. Ryanair даже из дорогих билетов фактически ничего не возвращает, поэтому разве что менять дату.

С дешевыми билетами — остается ожидать и надеяться, что авиакомпания отменит или перенесет ваш рейс, что позволит вернуть билет или изменить дату без штрафов.

Если вы смирились с потерей билета, то никаких дополнительных действий для отмены делать не нужно. В Wizz Air и Ryanair нет никаких штрафов за то, что вы не явитесь на рейс.

Смотри также: Почем билеты: из Харькова возобновляются авиарейсы во Львов и Одессу