Сохрани номера: куда звонить в Харькове, если нет горячей воды и отопления

Куда звонить в Харькове, если нет горячей воды и отопления: телефоны аварийки и справочной ХТС

Куда звонить в Харькове, если нет горячей воды и отопления: телефоны аварийки и справочной ХТС

Коммуналка
04 ноября 2019 13:55
Автор: Алина Бычек

В Харькове порывы на теплосетях в последние несколько лет — обычное дело. Ремонтные работы нередко продлевают, а сроки включения горячей воды и отопления смещают.

Куда звонить, в Харькове тем, у кого нет горячей воды и отопления, расскажет Vgorode. И главное о том, куда дозвониться реальнее.

Напомним, отопительный сезон 2019-2020 в Харькове стартовал с забастовки, после чего на поддержку тепловых сетей в Харькове выделили 90 миллионов.

Ищи свой адрес: когда в Харькове включат отопление (график)

Ледниковый период: в каких районах Харькова так и не включили отопление

"Зимой харьковчан ждут большие проблемы": сотрудники ХТС массово увольняются


План А


В 2018 году в Харькове запустили "горячую линию" для приема жалоб по отоплению и горячей воде. Все, у кого до сих пор (или уже) холодные батареи, могут получить информацию по многоканальному номеру (057) 725-50-00.

Дозвониться туда действительно можно достаточно быстро и отвечают весьма дружелюбно (в отличие от некоторых районных отделов КП "ХТС", на которые часто жалуются харьковчане).

Сюда же можно обратиться, если отопление дали, а батареи в квартире все равно холодные или еле теплые, и оставить заявку для их развоздушки.


План Б


В случае возникновения аварийных ситуаций заявки на их устранение рекомендуют оставлять в Харьковскую городскую диспетчерскую службу по телефонам 1562 (с городского) и (057) 760-70-62 (с городского и мобильного). Сюда же можно обращаться по вопросам отключения света и холодной воды, а также перекрытия дорог.

Заявку можно оставить и онлайн.


План В


Оперативную информацию по вопросам отопления и горячего водоснабжения можно также получить в диспетчерской службе предприятия КП "Харьковские тепловые сети": 725-02-57, и в Центральной диспетчерской службе по номеру (057) 725-02-94. Там обычно тоже на связи. И в выходные, и по будням.

Здесь же можно узнать об отключении холодной воды и света.


Общая информация (не только об отключениях)


На сайте КП "ХТС" есть отдельный раздел, где горожан информируют об аварийных отключениях горячей воды. А в разделе "общая информация" частично дублируют важные данные и публикуют новости.

По многоканальному телефону 341-41-40 харьковчане могут получить оперативную информацию:

  • о состоянии расчетов за отопление и горячую воду;
  • о порядке заключения договоров на реструктуризацию задолженности;
  • о прекращении теплоснабжения по причине проведения плановых и аварийно-ремонтных работ и ожидаемые сроки их окончания;
  • о порядке заключения договоров о предоставлении населению услуг теплоснабжения;
  • об установленных тарифах;
  • о перечне документов, необходимых для внесения изменений по лицевому счету;
  • подать заявку на вызов представителя для определения качества услуг в квартире;
  • другие вопросы, касающиеся услуг по теплоснабжению;
  • передать показания индивидуального прибора учета горячей воды.

Время работы многоканального телефона информационно-справочной: ежедневно c 8:00 до 19:00, суббота с 9:00 до 15:00 (воскресенье – выходной). Многоканальный тел. 341- 41- 40.

На предприятии круглосуточно работают телефоны-автоматы по приему показаний квартирных водомеров горячей воды, тел. : 728-18-90, 728-18-94, 728-18-95, 738-58-50, 738-58-51, 738-58 -52, 738-58-53, 738-00-99.

Также специалисты рекомендуют обратиться в администрацию своего района, однако туда бывает сложно дозвониться.

Контактная информация (по районам)

ПодразделениеТелефоныАдресРежим работы
Районные филиалы:
Индустриальный
Абонентный отдел99-30-80, 99-20-71, 703-36-96, 703-32-55, 050-364-66-92пр. Архитектора Алешина, 35Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"703-32-55, 050-401-37-65  
Аварийно-диспетчерская служба93-00-98, 93-41-75ул. Косарева, 3 
Киевский
Абонентный отдел65-47-51, 050-364-60-49ул. Метростроителей, 13Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"756-51-86
050-364-61-93
  
Аварийно-диспетчерская служба716-95-49, 65-49-28ул. Метростроителей, 13 
Московский
Абонентный отдел364-99-69, 365-06-27, 050-364-60-78ул. Светлая, 11АПн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"341-72-34, 341-72-25  
Аварийно-диспетчерская служба365-06-24, 64-18-13, 756-52-74ул. Светлая, 13 
Немышлянский
Абонентный отдел392-02-88, 050-302-64-73ул. Танкопия, 11/1Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"392-02-88  
Аварийно-диспетчерская служба98-81-16ул. Олимпийская, 23а 
Новобаварский
Абонентный отдел370-25-80, 050-302-60-79ул. Юрия Паращука, 4аПн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"050-401-46-25  
Аварийно-диспетчерская служба370-60-59ул. Петра Болбочана, 6б 
Основянский
Абонентный отдел733-04-02, 050-302-64-71ул. Москалевская, 5аПн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"341-72-27  
Аварийно-диспетчерская служба733-16-23ул. Москалевская, 5а 
Слободской
Абонентный отдел97-81-39, 050-364-66-72б-р Жасминовый, 3аПн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"050-401-38-32, 050-401-38-47  
Аварийно-диспетчерская служба97-70-54, 756-51-87пр. Петра Григоренко, 18б 
Холодногорский
Абонентный отдел372-75-35, 050-302-60-83ул. Полтавский Шлях, 152БПн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"050-401-38-80  
Аварийно-диспетчерская служба724-59-30ул. Ярославская, 17 
Шевченковский
Абонентный отдел349-48-75, 050-364-58-50пр. Людвига Свободы, 32аПн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"349-48-75, 050-364-58-50  
Аварийно-диспетчерская служба343-10-44ул. Сумгаитская, 18а 
Роганский
Абонентный отдел756-32-33, 756-32-34ул. Сергея Грицевца, 29Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"050-401-39-01  
Аварийно-диспетчерская служба397-13-58  
Центральный абонентный зал
Абонентный отдел758-84-63ул. Мефодиевская, 11Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
 


Обсудить эту новость можно на нашей странице в Facebook

Читай все новости в нашем канале Telegram и подписывайся на нас в Instagram

Это чат – пиши и читай 👇
Ого! ты доскролил до нашего чатбота 😏
Теперь у тебя есть возможность настроить его под себя и узнавать важный контент первым, чтобы рассказывать друзьям
Только почта, только хардкор 🤘
Мы в соцсетях