Записаться онлайн к врачу в Харькове горожане могут при помощи новой системы — helsi.me. О том, как это сделать и с какими трудностями могут столкнуться пользователи, узнавал Vgorode.
Не забудьте подписаться на наш канал в Telegram
Смена системы
В прошлом и позапрошлом годах онлайн запись в поликлиники Харькова велась через систему MCplus. Но сейчас при попытке назначить прием у врача в этой системе доступно только 6 медицинских учреждений Харькова, в которых нет возможность записаться к доктору.
При этом в 2020 году в Харькове начала действовать система helsi.me. Записываться к врачу через Интернет харьковчане могут с ее помощью.
"Теперь все контакты с врачами проходят через helsi.me. MCplus.com.ua еще функционирует как веб-страничка, но рабочих функций на ней уже нет", — сообщили Vgorode в Департаменте цифровой трансформации горсовета.
Регистрация в helsi.me: долгое ожидание СМС и исчезнувшая декларация
Для онлайн-записи в поликлинику Харькова нужно зарегистрироваться или войти в систему на сайте helsi.me. Не забудьте проверить, что в левом верхнем углу указан город Харьков.
Чтобы попасть в систему, нажмите кнопку "Войти" или "Зарегистрироваться" в правом верхнем углу.
После этого введите свой номер мобильного телефона и нажмите кнопку "Далее".
Если вы не регистрировались в системе, то на телефон придет СМС с кодом для входа. Если вы уже зарегистрированы на Helsi, то можно ввести пароль. При этом харьковчане отмечают, что СМС-пароль может прийти не с первой попытки и задержаться на 5-10 минут.
После входа в правом верхнем углу страницы появится надпись "Мой кабинет". В нем можно просмотреть данные о себе и заполнить недостающую информацию, установить и сменить пароль на сайте.
Также на сайте будет отображена информация о декларации с врачом. Если же она не заключена или по какой-то причине не внесена в систему, то на портале предлагают заполнить документ для дальнейшего заключения.
Что делать, если я подписал декларацию, но в Helsi ее нет?
При написании материала журналист Vgorode столкнулся с тем, что декларация с врачом была подписана, но в helsi.me не отображается. В техподдержке медсистемы ответили, что, действительно, такие случаи бывают. Чтобы декларация отображалась в системе, ее должно привязать к аккаунту то медицинское учреждение, в котором она заключалась.
Простыми словами, тем, кто столкнулся с такой проблемой, нужно взять паспорт и мобильный телефон и прийти в поликлинику, где подписывали документ. Там придется обратиться в регистратуру с просьбой привязать декларацию к определенному врачу в системе helsi.me.
В регистратуре поликлиники №3 Vgorode сообщили, что провести по телефону такую процедуру нельзя. Необходимо присутствие человека с документами в поликлинике.
Как записаться на прием к врачу в Харькове через Интернет
После входа в систему helsi.me можно назначить запись к определенному врачу. Найти нужного специалиста можно несколькими способами.
Быстрее всего — через фамилию врача. Для этого нужно выбрать вкладку "Искать по фамилии" и ввести ее.
Важно: фамилию указывайте на украинском языке.
В списке специалистов выбирайте нужного доктора и жмите "Записаться на прием".
После этого выбирайте подходящую дату приема.
Затем в открывшемся окне укажите время приема и нажмите "Записаться".
Заполните появившуюся форму и нажмите "Записаться на выбранное время".
После этого появится сообщение, что вы записаны на прием.
Можно также сразу скачать и распечатать талон с информацией о дате, времени и месте приема. Он доступен в формате PDF.
Если же вы не пойдете к доктору, то можно отменить запись.
А если я не помню фамилию врача?
Врач, с которым подписана декларация,отображается в личном кабинете. Если же такого нет или нужен прием у узкого специалиста, то искать его можно не только по фамилии, но и:
- по номеру поликлиники;
- по адресу проживания или поликлиники;
- или по специальности врача, указав район.
К врачу можно будет обратиться по видеосвязи
По информации горсовета, в Харькове ведется разработка Единого медицинского портала. В будущем к нему планируют привязать личные кабинеты харьковчан, зарегистрированные на сервисе Helsi.me.
Также сейчас тестируют возможность обращения к врачу по видеосвязи. В каких случаях доктор может провести прием в онлайн-режиме и когда внедрят эту возможность — пока неизвестно.
Смотрите также: Медреформа в Харькове: что будет с районными больницами и тубдиспансером
Видео: Міська реформа медицини