Показания приборов учета воды теперь можно передавать в мобильном приложении Telegram. Об этом Vgorode сообщил заместитель гендиректора по общим вопросам КП "Харьковводоканал" Евгений Дегтярь.
По его словам, для начала работы в поисковой строке Telegram необходимо ввести название предприятия и кликнуть на него, после чего абонент попадет непосредственно в мессенджер.
"Мы идем в ногу со временем, поэтому для удобства наших абонентов внедряем новые сервисы в мобильных приложениях. В настоящее время через мобильное приложение Telegram можно получить информацию о состоянии лицевого счета и передать показания приборов учета холодной и горячей воды. В дальнейшем в него планируем добавить услугу онлайн-оплаты, - сообщил Дегтярь.
Как это работает
Для начала необходимо найти чат-бот и начать переписку в предусмотренном режиме.
Для этого в поисковой строке Telegram надо ввести логин чат-бота — @hvk_user_bot, на экране отобразится название КП "Харьковводоканал".
Кликнув на него, попадаем на страницу, на которой необходимо нажать на кнопку старт, чтобы продолжить работу.
Если вы не знаете заводские номера своих счетчиков, воспользуйтесь командой /1= и получите всю необходимую информацию для передачи показаний.
- Команда /1= заставляет чат-бота оповестить абонента о состоянии лицевого счета абонента, который содержится в команде.
Например, абонент Иваненко, имеющий лицевой счет 905614, должен набрать такой запрос боту: /1=905614:Иваненко
В ответ на такой запрос от чат-бота придет развернутое сообщение о состоянии лицевого счета номер 905614, зарегистрированного за абонентом Иваненко.
Фамилия абонента в команде должна строго совпадать с фамилией абонента лицевого счета (как в квитанции об оплате).
- Команда /2= заставляет чат-бота принять содержащиеся в команде показания квартирных водомеров за текущий месяц.
Например, если абонент Иваненко, имеющий лицевой счет 90561, счетчик холодной воды (заводской ID-номер 555555) и счетчик горячей воды (заводской ID-номер 777777) хочет передать показание 63 счетчика холодной воды и показание 42 счетчика горячей воды, он должен сформировать следующую команду:
Если счетчиков больше двух, они указываются далее через запятую, по схеме: номер счетчика — показание.
На предприятии напомнили, что также передать показания приборов учета холодной воды можно:
- в личном кабинете абонента на официальном сайте предприятия;
- с помощью специального номера в Viber (050) 355-12-12 (в настоящее время этот номер предназначен только для приема показаний в виде сообщений);
- с помощью круглосуточного телефона для приема показаний водомеров: (057) 707-58-51 или через сall-центр предприятия.
Смотри также: Запиши номера: "Харьковоблэнерго" предлагает новый способ передачи показаний