Покрокову інструкцію, як отримати пенсію, субсидію чи соціальну допомогу при зміні місця проживання у воєнний час, опублікували у "Довіднику безбар'єрності".
Про це повідомила прес-служба Харківської обласної військової адміністрації.
Останні оперативні новини Харкова у нашому Telegram-каналі. Підписуйтесь, щоб бути в курсі найважливішої інформації
Після повномасштабного вторгнення "Довідник безбар'єрності" було доповнено спеціальним розділом – "У воєнний час".
Так, щоб отримати пенсії, субсидії або соціальну допомогу при зміні місця проживання у воєнний час, насамперед необхідно:
- зателефонувати в контакт-центр "Укрпошти" за номером 0-800-300-545 та обрати розділ "Пенсії, соціальні виплати та субсидії";
- зателефонувати до сервісного центру Пенсійного фонду у вашому регіоні (список номерів).
У розмові з оператором ви повинні повідомити про необхідність отримати пенсію, грошову допомогу за новою адресою та надати таку інформацію:
- прізвище, ім'я та по батькові одержувача;
- адресу отримання виплат до березня 2022 року;
- паспортні дані – серію та номер паспорта;
- номер телефону одержувача виплат;
- спосіб отримання виплати – на поштове відділення або на домашню адресу;
- нова адреса доставки: індекс відділення "Укрпошти" або адреса тимчасового проживання;
- якщо ви отримуєте виплати поштовим переказом, повідомте оператора додатково код переказу, отриманий у смс-повідомленні.
Водночас в окремих містах та районах України через активні бойові дії виплата допомоги, пільг та субсидій здійснюється з певними особливостями. Зокрема, вона надходить із центрального рівня – Міністерство соціальної політики перераховує кошти Ощадбанку, який забезпечує перерахування виплат:
- тим, хто отримував виплати через банки – на їхні банківські рахунки. Тобто, якщо ви отримуєте субсидію, пільги або грошову допомогу на картку, вам не потрібно нікуди звертатися і нічого додаткового робити. Ви отримаєте все на ту саму картку;
- громадянам, які отримували виплати через "Укрпошту", буде здійснено грошовий переказ, який можна отримати у найближчому відділенні Ощадбанку (потрібно мати з собою паспорт та податковий номер).
Додатково щодо соціальних виплат пенсій можна звернутися на урядову гарячу лінію за номером:
- 1545 (працює цілодобово, дзвінки безкоштовні).