Останнім часом харків'яни скаржаться на величезні рахунки від "Харківенергозбуту". Дехто отримав квитанції із зазначенням боргу від 3 до 8 тисяч гривень.
Останні оперативні новини Харкова у нашому Telegram-каналі. Підписуйтесь, щоб бути в курсі найважливішої інформації
Як пише Kharkiv Today, як правило, з такою проблемою зіштовхнулися мешканці міста, які надовго виїжджали в евакуацію.
Начальник управління інформаційної політики та роботи зі споживачами "Харківобленерго" Володимир Скичко каже, що на підприємстві знають про проблему, але річ у тому, що городяни вчасно не передавали дані. Крім цього контролери, які мають перевіряти лічильники раз на півроку, не можуть потрапити до квартир городян, які втекли від війни.
У зв'язку з цим на підприємстві враховують усереднені показники за попередній період, передають до "Харківенергозбуту", а там виставляють рахунок. Звідси великі рахунки навіть для мешканців міста, які перебувають в евакуації.
Щоб уникнути подібної ситуації, необхідно щомісяця повідомляти дані, навіть лічильник нічого не "накрутив".
Як передати дані:
- на сайті АТ "Харківобленерго" натиснути на банер "Передача показів засобу обліку". Ввести 12-тизначний особовий рахунок та передати показання;
- надіслати SMS-повідомлення з номером особового рахунку та показаннями приладу обліку (через перепустку) на короткий номер 4300;
- мобільний додаток "Харенерго";
- особистий кабінет на сайті АТ "Харківобленерго";
- у Viber додати контакт бота та відсканувати QR-код на сайті Харківобленерго. Після вибору дотримуйтесь підказок;
- в Telegram у рядку "Пошук" набрати латинськими символами KharkivOblEnergobot або @Kooz2bot (без пропусків) та вибрати потрібний канал. Після вибору робота відкриється діалог, який потрібно активувати, натиснувши кнопку "Start";
- зателефонувати до кол-центру АТ "Харківобленерго". Кол-центр працює щодня та цілодобово. Показ лічильника можна передавати без підключення до оператора через голосове меню самообслуговування.
- Контакти:
- 057 34 24 413,
- 067 23 40 413,
- 063 05 40 413,
- 050 05 40 413.