Информационно-консультативный отдел АК "Харьковоблэнерго"

Информационно-консультативный отдел АК  Харьковоблэнерго
Город:
Харьков
Район:
Коминтерновский
Телефон:
(057) 740-11-19
ОПИСАНИЕ

"Колл-центр" с многоканальной линией

Номера телефонов:

067 234 04 13 (Киевстар)

093170 28 85 (Лайфселл)

0-800-500-413 бесплатный номер для всех номеров по Украине 

15-04 для стационарных номеров жителей Харькова 

Режим работы Колл-центр – круглосуточно.

Позвонив в "Колл-центр" АО "Харьковоблэнерго", каждый потребитель имеет возможность:

получить справочную информацию:

- о причинах отсутствия электроэнергии;

- об аварийных отключения электроэнергии;

- о плановых отключениях электроэнергии для проведения ремонтных работ;

- о контактных телефонах, адресах, режим работы структурных подразделений "Харьковоблэнерго";

- о порядке обслуживания и ремонта средств учета электроэнергии;

- о контактных телефонах и времени личного приема граждан руководителями общества;

- другую справочную информацию о работе "Харьковоблэнерго".

получить квалифицированную консультацию:

- о применение действующего законодательства Украины в области электроэнергетики;

- о заключении договоров о пользовании электроэнергией;

- о порядке оплаты за потребленную электроэнергию;

- о размере действующих тарифов на электроэнергию;

- о порядке предоставления и оформления льгот на оплату электроэнергии;

- права и обязанности энергопоставщика и потребителя электроэнергии;

- о работе структурных подразделений общества;

- по другим вопросам

сообщить информацию:

- о фактах хищения электроэнергии;

- о фактах хищения имущества или энергооборудования "Харьковоблэнерго";

- о нарушении ваших прав, как потребителя электроэнергии;

- о неправомерных действиях сотрудников компании.