Перечень услуг во время карантина: в харьковских центрах админуслуг изменили правила приема посетителей

В связи с введением карантина центры предоставления административных услуг в Харькове изменили подходы к работе с посетителями. Как сообщили в Департаменте административных услуг и потребительского рынка, в настоящее время админуслуги предоставляются субъектам хозяйствования дистанционно (по почте, через электронные сервисы).

Посетителей принимают по предварительной онлайн-записи на сайте ЦПАУ или через колл-центр.

Изменился график работы

График приема посетителей в Центре предоставления административных услуг (Гимназическая набережная, 26) и в Региональном центре услуг (пр. Тракторостроителей, 144) изменился.

Во вторник и четверг посетителей принимают до 18:00 вместо 20:00 и отменен прием в субботу.

Во всех помещениях ЦПАУ введены строгие противоэпидемические мероприятия.

Как сообщили в департаменте, за время работы в условиях карантина количество консультаций, предоставленных колл-центром, возросло на 50% и вдвое больше потребителей воспользовались электронными сервисами ЦПАУ. Кроме этого, значительно увеличилось количество обращений на получение админуслуг дистанционно, в том числе по почте.

Также на веб-сайте ЦНАП в разделе «Реестр услуг» представлен перечень административных услуг, которые можно получить в электронном виде. Услуги по этому перечню можно получить посредством использования квалифицированной электронной подписи (КЭП), с помощью операторов электронной идентификации BankID, MobileID и интегрированной системы электронной идентификации ID.GOV.UA.

Для получения КЭП в условиях карантина необходимо обратиться в аккредитованный центр сертификации ключей лично (г. Харьков, пр. Гагарина, 10/1).

Какие услуги предоставляют в период карантина

Перечень услуг, предоставляемых в ЦПАУ и центрах предоставления социальных услуг «Прозрачный офис» в период действия карантина:

• Оформление и выдача паспорта гражданина Украины.
• Оформление и выдача паспорта гражданина Украины в случае обмена вместо поврежденного, утраченного или похищенного.
• Вклеивание в паспорт гражданина Украины фотографии при достижении гражданином 25- и 45-летнего возраста.
• Выдача разрешения на участие в дорожном движении транспортных средств, весовые или габаритные параметры которых превышают нормативные.
• Согласование маршрутов движения транспортных средств во время перевозки опасных грузов.
• Регистрация места проживания.
• Снятие с регистрации места жительства.
• Выдача справки о регистрации места жительства.
• Выдача разрешения на нарушение объектов благоустройства.
• Предоставление комплексной услуги «еМалятко».
• Предоставление субсидии для возмещения расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, приобретение сжиженного газа, твердого и жидкого печного бытового топлива.
• Предоставление льготы на приобретение твердого и жидкого печного топлива, сжиженного газа.
• Предоставление временной государственной помощи детям, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, не имеют возможности содержать ребенка или место проживания их неизвестно.
• Назначение единовременного вознаграждения женщинам, которым присвоено почетное звание «Мать-героиня».
• Предоставление государственной социальной помощи малообеспеченным семьям.
• Предоставление государственной помощи: в связи с беременностью и родами лицам, не застрахованным в системе общеобязательного государственного социального страхования; при рождении ребенка; при усыновлении ребенка; на детей, над которыми установлена опека или попечительство; на детей одиноким матерям.

Как записаться в Центр админуслуг

В ЦПАУ принимают исключительно тех харьковчан, которые предварительно записались на прием. Сделать это можно на сайтах:

• онлайн-запись в центры админуслуг — по ссылке;
• онлайн-запись в "Прозрачные офисы" (Шевченковский и Киевский районы, а также "Региональный центр услуг" на проспекте Тракторостроителей, 144) — по ссылке.

Также записаться можно онлайн через Call-центр по телефонам: 057-725-03-33; 063-725-03-33; 098-725-03-33;  099-725-03-33.

Во время визита в центр админуслуг нужно надеть индивидуальную защиту (маску, респиратор, марлевую повязку).