В ХТС разъяснили, как заполнить заявление на перерасчет выехавшим из города харьковчанам

В ХТС разъяснили, как заполнить заявление на перерасчет выехавшим из города харьковчанам. Иллюстрация: Vgorode

Коммуналка

16 июня 2022 20:37

Автор: Олена Чернета

Харьковчане, у которых нет счетчиков горячей воды и которые из-за войны были вынуждены уехать из Харькова, могут получить перерасчет начислений от "Харьковских тепловых сетей". На предприятии объяснили, как заполнять заявление.

Об этом сообщили в Харьковском горсовете.

Последние оперативные новости Харькова в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе важнейшей информации

При оформлении заявления потребители должны обращаться не к конкретному должностному лицу, а в «шапке» письма наверху указать следующее:

КП «Харьковские тепловые сети»,
ФИО заявителя,
адрес, по которому необходимо произвести перерасчет.

Справку внутри перемещенного лица можно предоставить как фото или скрин из электронного сервиса «Дія». Справка ВПЛ должна быть в форме «полная информация». Вместо справки ВПЛ из "Дії" можно добавить другой документ, подтверждающий временное непроживание абонента (справка о временном месте жительства, лечении, работе).

«Следует заметить, что обязательно должен быть указан адрес, по которому необходимо выполнить перерасчет, и добавлена справка (справки) ВПЛ. Текст заявления потребителя может быть написан в произвольной форме, например: «Просим сделать перерасчет по горячей воде по такому-то адресу и на столько-то человек», - пояснили в ХТМ.

При отправке обращения по электронной почте рассматриваются как обращения, оформленные как электронное письмо, так и обращения, в которых добавлены скрин/фото заявления.

Заявление и документы можно отправить по электронной почте: [email protected] или по почте: г. Харьков, 61037, ул. Мефодиевская, 11.

Читай все новости Харькова в Facebook и подписывайся на нас в Instagram и Viber.