Бесплатный и круглосуточный: заработал короткий номер "Харьковводоканала"
Харьковчане могут пожаловаться на отсутствие холодной воды по номеру 15-33. Фото: depositphotos.com
В Харькове заработал короткий номер диспетчерской КП "Харьковводоканал". Как сообщили Vgorode на предприятии, на новый единый номер 15-33 звонки бесплатны и со стационарных, и с мобильных телефонов.
"Мы стараемся идти в ногу со временем и регулярно улучшать качество обслуживания наших абонентов. Поэтому для удобства жителей города Харькова был создан единый номер аварийно-диспетчерской службы. Для обеспечения такой возможности мобильные операторы получили соответствующие разрешения на использование в Харькове короткого номера — 15-33. Вы можете абсолютно бесплатно позвонить на этот номер с телефона любого оператора мобильной или стационарной связи. Единый номер работает круглосуточно и является многоканальным", — рассказал заместитель директора Комплекса "Харьковводоснабжение" КП "Харьковводоканал" Алексей Кучеревский.
Помогите журналистам Vgorode.ua делать свою работу. Поддержите финансово >>> ❤По его словам, все разговоры будут записываться для улучшения качества услуг.
"По короткому номеру вы можете передать заявку на ремонт внутридомовых сетей водоснабжения и водоотведения, оставить заявку на отсутствие воды, уточнить состояние вашего лицевого счета и решить любые вопросы, связанные с работой предприятия. Также, если вы увидели порывы на сетях водоснабжения или открытый люк просим вас звонить нам. Звонок поступает в общую диспетчерскую, а потом распределяется по профильным службам предприятия в зависимости от характера обращения абонента. После выполнения заявки, абоненту перезванивают и уточняют качество и итог выполнения обращения", — говорит Алексей Кучеревский.
В КП "Харьковводоканал" отмечают, что прежние номера аварийно-диспетчерской службы (712-08-40, 704-14-46, 704-14-47, 704-14-48) будут работать до 1 апреля. Позвонивших автоматически переадресуют на 15-33 и уведомят о введении нового единого номера диспетчерской.
Смотрите еще новости о коммунальных услугах в Харькове:
На 22%: в Харькове собираются с мая поднять тарифы на отопление и горячую воду
Ошибка в программе: часть харьковских пенсионеров осталась без субсидий
Из-за доначислений: НКРЭКУ проверит "Харьковгаз"
Обсудить эту новость можно на нашей странице в
Читай все новости в нашем канале и подписывайся на нас в
Viber
Telegram
Messenger
Facebook
Google +
