Что пишут харьковчане в книгах отзывов и предложений

В книгах отзывов пишут много забавных комментариев. Фото: fit4brain.com.

Досуг и еда

31 января 2013 13:55

Автор: Анна Скорр

В советские времена книга отзывов и предложений встречалась в каждом магазине, баре, заведении общественного питания и была чуть ли не единственным способом защитить свои права. Формально этот документ предназначен для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании, а предъявлять её обязаны по первому требованию клиента. При этом на каждую запись должны давать официальный письменный ответ в течение двух недель.

Что пишут харьковчане в книгах отзывов и предложений фото

Так должна выглядеть книга отзывов. Фото: donetsk.prom.ua.

Все книги отзывов и предложений должны быть единого образца, который утвержден указом №349 от 24 июня 1996 года. Однако далеко не все заведения общественного питания имеют в своем арсенале стандартную книгу отзывов. Так, многие харьковские кафе обходятся обычной тетрадью, а некоторые ресторанчики предлагают своим клиентам оставить жалобу или комплимент в альбоме с розовыми мишками, видимо, надеясь, что картинка умилит человека.

Что пишут харьковчане в книгах отзывов и предложений фото 1

"Книга жалоб и предложений" в одном из харьковских кафе.

Но, несмотря на внешний вид жалобных книг, в них, в большинстве своем, оставляют похожие друг на друга комментарии: люди либо пишут хвалебные оды заведению, либо жалуются на ужасное обслуживание.

В одном из харьковских пабов рассказали: книгу жалоб у них просят часто, а оставляют там лишь хорошие комментарии. Причем чаще всего лестные слова пишут немного выпившие посетители. Администратор кофейни также отметила большое количество комплиментов, имеющихся в книге отзывов. Как рассказала девушка, за месяц в книге появляется около 5 записей, а просят ее клиенты "посмелее". Это же касается и суши-бара, которому признаются в любви сотни харьковчан.

Интересно, что ни в одном из заведений, общаясь с которыми мы представились журналистами, не сказали о плохих комментариях. Но, полистав книги отзывов и предложений под видом простых харьковчан, мы обнаружили, что в них есть и настоящие шедевры – от любовных писем официантам до жалоб о том, что человеку продали кофе с монетами.

Корреспондент "Vgorode.ua" прошелся по харьковским кафе и собрал самые интересные комментарии, которые люди оставляют в книгах отзывов.

Авторская орфография и пунктуация сохранена.

Что пишут харьковчане в книгах отзывов и предложений фото 2

"Ваш официант Костик просто лапуля. Прям влюбилась"

Что пишут харьковчане в книгах отзывов и предложений фото 3

"В вашем салате мне попалась МУХА! УЖАС! Буду требовать моральной компенсации. Огромной!"

Что пишут харьковчане в книгах отзывов и предложений фото 4

"Купила кофе с молоком. На дне нашла монетку номиналом 2 копейки. Надеюсь, на счастье =)"

Что пишут харьковчане в книгах отзывов и предложений фото 5

"Прошу принять меры по качеству и устранению ВОЛОС в товарах, которые вы продаете. И дорожите своими клиентами. Как известно – лучшая реклама "из рук в руки"