КП "Харьковводоканал" в мае 2017 года внедрит услугу SMS-информирования абонентов.
Всем абонентам, у которых прикреплены мобильные телефоны к лицевым счетам, в автоматическом режиме будут отсылаться SMS-уведомления о планируемом проведении плановых ремонтных работ в том районе, где проживает абонент, и порывах, которые произошли на сетях водоснабжения и водоотведения.
Это позволит абонентам подготовиться к временным отключениям, и они будут проинформированы о периоде отсутствия той или иной услуги. Также абонент в SMS-режиме сможет получать информацию о периоде поверки приборов учета воды, необходимости предоставления каких-либо документов, или же изменениях в тарифах.
Для того, чтобы абоненты могли пользоваться услугой SMS-информирования, необходимо обратится в абонентные отделы, либо в сall-центр КП "Харьковводоканал" и сообщить свой адрес, номер лицевого счета, а также указать номер мобильного телефона, на который будет приходить SMS-рассылка.
В дальнейшем на предприятии также будет разработан сервис двухсторонней связи, который позволит абонентам самостоятельно передавать показания приборов учета воды с помощью мобильных приложений.
ЧИТАЙТЕ ЕЩЕ:
Харьковчанам на заметку: плату за коммуналку планируют списывать с карт автоматически
Кому установят: "Харьковгаз" продолжает бесплатно предоставлять счетчики
Узнай номер: харьковчане смогут получать счет за газ смс-сообщением