Для чего нужен ЖЭК и какие у него обязанности?

Например, люди проживающие на улице Лермонтовской пожаловались нам, что из-за новой аллеи, в честь 65-летия Победы, они два года не могут благоустроить свою территорию. Спиленные ради аллеи тополя никто не убирает, уничтоженные клумбы никто не восстанавливает. Жители Салтовки тоже недовольны: наша читательница Зинаида Викторовна, дозвонилась к нам в редакцию и рассказала, что всю свою сознательную жизнь имеет проблемы с родным ЖЭКом: сначала он отказывался ремонтировать квартиру из-за пожара на лестничной клетке, потом - выдавать справку о прописке…

Корреспонденты "В городе" решили разобраться в этой ситуации, и выяснить, какие на самом деле обязанности у ЖЭКов, и что можно на законных основаниях требовать у сотрудников этого учреждения.

В Департаменте жилищного хозяйства нам объяснили, что существует стандартный перечень услуг, которые обязаны предоставлять ЖЭКи:

- обслуживание, ремонт и контроль систем отопления и кондиционирования;
осуществление контроля за санитарно-техническим состоянием зданий и придомовых территорий (уборка внутридомовых помещений и придомовой территории, санитарно-техническое обслуживание, обслуживание внутридомовых сетей и их ремонт (водоснабжение, канализация, электросети, содержание лифтов, вывоз бытовых отходов);

- предоставление услуг по управлению домами (балансосодержание, заключение договоров на выполнение работ и услуг, контроль за выполнением условий договора);

- предоставление услуг по ремонту помещений, домов, сооружений.

Таким образом, ЖЭКи обязаны предоставлять услуги специалистов для ремонта сантехники, электропроводки, канализации, лифтов.

Для того чтобы вызвать специалиста домой, вам необходимо обратиться к диспетчеру ЖЭКа. Он должен сообщить время прихода мастера.

В случае, если мастер не пришел вовремя, вы можете обратиться с жалобой к начальнику ЖЭКа. После этого оставьте в ЖЭКе письменную заявку на предоставление необходимых услуг. Если мастер не явился еще раз - обратитесь с жалобой в управление ЖКХ вашего района.
А в случае правонарушений можно обратиться по телефону 731 45 70 Департамент жилищного хозяйства.